Con la nueva ley de protección de datos mas el registro los operadores están obligados a la devolución del saldo en prepago siempre y cuando el cliente no quiera registrar su tarjeta.
En cumplimiento de la Ley 025/07 de Conservación de Datos Relativos a las
Comunicaciones Electrónicas y a las Redes Públicas de Comunicaciones, todos aquellos
clientes que no han sido identificados, han sido suspendidos por falta de datos.
El objeto de este comunicado es informarle del Procedimiento que deberá seguir
cuando un cliente le solicite la devolución de saldo sobre la línea no identificada,
teniendo que cuenta que:
1.- Procedimiento de devolución de saldo a clientes suspendidos por falta de datos
La devolución de saldo genera la perdida del número para el cliente y la baja definitiva
de la línea
Los mecanismos para la devolución de la totalidad del saldo de la tarjeta al cliente son:
1. Transferencia bancaria
2. Cheque bancario