Unboxing/Destape del “super phone” (de acuerdo con Google), mas bien smartphone Nexus1. El envio por fedex fue tal cual prometieron. llego justo al dia siguiente. Hacemos un destape comparativo con el Motorola Droid Por Angel Leon (aka Gubatron) www.gubatron.com http Sigueme en Twitter @gubatron
Video Rating: 4 / 5

Tecnologia Movil en Venezuela

Frente al enojo de los usuarios por enterarse que el Motorola Backflip y Dext no tendrán actualización Android 2.1 y Motorola Milestone no tendrá actualización a Android 2.2 en América Latina salimos a consultar a la empresa sobre el tema.

“Siempre existe un 1% que te acribilla porque quiere actualizar Android pero esto es un negocio”, nos respondió Germán Greco, Director de Producto de la Unidad de Mobile Devices de Motorola en una entrevista muy interesante que les recomiendo lean en detalle por que incluye varias perlitas también de lo que pasará en el próximo lanzamiento del Motorola Milestone 2 en Argentina.

¿Cómo anduvieron los números de la actualización de Android 2.1 para Milestone en Personal y cómo fue la experiencia en general?

Sorpresivamente muy poca gente aceptó el FOTA, lo mandamos 3 o 4 veces por una cuestión de que nadie lo había hecho en Argentina y fue clave que la gente de Personal quiso hacerlo. Tan sólo entre 10 y 15 por ciento de los usuarios aceptaron el FOTA lo cual nos dio una visión de que el upgrade en sí, no todos los consumidores lo quiere: muchos no le ven valor y no les interesa, y es muy específico. Y para nosotros desarrollar para 1 usuario o para todos es lo mismo. La experiencia fue buena en el sentido que no se les cobró, se les mandaron como 50 MB o más Over The Air lo cual fue muy bueno al igual que el modelo que hicimos que fuimos mandando por partidas para que entiendan el concepto y que no haya problemas. No hubo desborde nunca, fue muy controlado pensando que les mandamos la actualización casi a 20 mil usuarios. Les dimos bien las razones porque era interesante pasar de Android 2.0 a Android 2.1 aunque en el fondo para el consumidor final era poco notorio. Y aunque les explicamos las razones muchas veces, no todo el mundo lo aceptó.

¿La decisión que vimos publicada de afuera la toman de afuera o que tiene que ver con el feedback que les dieron ustedes a la compañía a nivel global?

Obviamente es una decisión a nivel global.  En el caso específico del Backflip y el Dext cuando vos le metes Motoblur arriba agregas muchas soluciones que vienen en Eclair. Igualmente hicimos muchas pruebas para entender la necesidad de hacerlo y luego de ver la respuesta de los usuarios con la actualización de Milestone, específicamente en Latinoamérica nos dimos cuenta que no todos los consumidores están preparados para recibir un upgrade. Y específicamente el target de estos equipos no nos demostraba tampoco que lo quisieran casi todos. Siempre existe un 1% que te acribilla porque lo quiere pero esto es un negocio y hay que ver todas las variables necesarias. Entonces, tenes que evaluar donde pones los ingenieros, a hacer un upgrade de productos o seguir siendo líderes al lanzar un equipo Android 2.2 antes que nadie o seguir lanzando versiones nuevas de Motoblur. La verdad es que el consumidor final nos dio una respuesta de que le interesa a muy poco porcentaje de gente y sin embargo yo personalmente pedí mucho la actualización por una cuestión estratégica o de marca.

¿Cómo se explica que lo van a lanzar en Europa y acá no?

Eso depende mucho de las negociaciones que se hayan hecho con los operadores porque la actualización depende mucho de ellos. Hay operadores que vas y les decís que querés hacer un upgrade y te dicen “no, olvidate”. Aunque les digas que vos tomas todos los costos directamente no te dejan entrar a su red; te ponen un filtro y fuiste. Hay algunos que proactivamente te lo piden y otros que directamente te bloquean la idea:  te estás metiendo en un mercado que ellos también quieren dominar fuertemente.

Cuando salga el Motorola Milestone 2 o cualquier nuevo Motorola Android, si llega alguna nueva versión de Android en el futuro como van a analizar la actualización?

Se hace un trabajo de análisis producto por producto para ver si vale o no la pena. Es muy puntual y no existe una política en general sobre las actualizaciones. De hecho nosotros oficialmente no habíamos dicho que íbamos a actualizar el BackFlip, Dext o Quench. De hecho Backflip y Dext son iguales pero Quench tiene cosas que los otros no porque se lanzó 3 meses después. Hay que tener en cuenta, por ejemplo, que para lanzar un teléfono con 2.0 se podía hacer en diciembre pero si querías que ya venga con 2.1 había que esperar hasta marzo. Y estratégicamente para nosotros era una diferencia abrumadora que de hecho nos hizo líderes en Android haber lanzado al Milestone en diciembre. Ese tipo de decisiones son muy puntuales.

Ahora que ya salió el Milestone en Movistar y están negociando para que salga en Claro, va a tener muchos más usuarios. Entonces, ¿hay posibilidad de rever la decisión?

Si va a haber más usuarios porque de hecho también estamos pensando lanzarlo liberado. Pero la decisión no creemos que haga falta reverla porque no es necesario. La experiencia que nos dio la actualización con Personal, demostró que no es necesario hacerlo. El 90% de las cosas que agrega Android 2.2 sobre 2.1 son estéticas y algunas cosas más de IT como que sea push el Exchange que nosotros lo agregamos en 2.1. Es tan complejo el manejo de las distintas variables con las operadoras que es difícil de explicar a ese 3% que se queja por no tener la actualización. Si te fijas la competencia tampoco lo va a poder hacer en muchos casos porque también les pasa lo mismo. Entonces nuestra visión es seguir lanzando productos nuevos, agregarles valor y en los que sí valga la pena hacerlo, hacer el upgrade. En eso somos líderes y nos asombra el sell out que estamos teniendo.

El Milestone 2 ya va a venir con Android 2.2 y tendrá las opciones de hotspot WiFi y Thethering, ¿como lo van a tomar las operadoras de Argentina?

Hay 2 de las 3 operadoras o las 3 que van a sacar esas features de Android 2.2. Esa es mi visión. Depende de cada una pero lo tienen bien en claro que viene con esas opciones y lo han pedido específicamente. Nosotros les decimos que le sirve al consumidor final pero las operadoras dicen que no lo compran sino está bloqueado.

¿Como recibieron los comentarios negativos de los usuarios?

Todo eso que está pasando es parte de innovar. Cuando sos primero vas a tener gente muy satisfecha y un poco algunos que estén insatisfechos pero siempre que sos primero siempre aprendés. Por eso estamos contentos y tranquilos porque nos está yendo muy bien. Pero siempre vamos a tratar de darle todas las respuestas que queramos a todos los consumidores. Es difícil satisfacer a todo el mundo pero creemos que la política y estrategia que estamos teniendo son bastante abiertas y piolas.

(cc) Mauro para Celularis, 2010. | Link directo | deja tu opinión! |
Envialo a del.icio.us


Tags: actualizaciones Android, motorola android

Celularis

Tecnologia Movil en Venezuela

Nextel y Motorola salen a cuidar su “quintita” ante la ofensiva del iPhone
El fabricante de celulares y el operador móvil lanzaron el primer equipo con interfaz táctil y radio en el mercado argentino
Read more on iProfesional.com via Yahoo! Argentina Noticias

Motorola presentó al sucesor del Milestone
Se conocían casi hasta el número de serie de la primera unidad que saldrá a la venta (al menos desde mayo que están dando vueltas fotos, especificaciones,videos, reviews de prototipos y demás), pero no importa.
Read more on La Nación

Conozca cuáles son los próximos pasos de DROID(TM): La preventa de DROID 2 de Motorola comienza hoy en VerizonWireless …
BASKING RIDGE, Nueva Jersey, y LIBERTYVILLE, Illinois, 11 de agosto /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Verizon Wireless, la compañía con la red móvil 3G más grande y confiable del país, y Motorola, Inc. (NYSE: MOT), un pionero en la industria móvil, anunciaron que la preventa de DROID(TM) 2 de Motorola está disponible hoy.
Read more on El Hispano News

Descubre lo que DROID(TM) Puede Después: la Pre-Venta del DROID 2 de Motorola Comienza el 11 de agosto en …
IRVINE, California, 10 de agosto /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Verizon Wireless, la compañía con la red inalámbrica 3G más grande y confiable del país, y Motorola, Inc. (NYSE: MOT), pionera en la industria móvil, anunciaron el día de hoy que DROID(TM) 2 de Motorola estará disponible para pre-venta el 11 de agosto.
Read more on El Hispano News

Motorola lanzará una Tablet con TV
Motorola ha sido de los últimos fabricantes en sacar su Tablet. Sin embargo, asegura que su modelo incorporará una ventaja que bien valdrá el atraso: servicios de televisión de paga.
Read more on Derf Agencia de Noticias

Motorola más fina que el iPad
Motorola ha dado su propuesta de tablet, que incorpora una novedad que puede suponer una importante ventaja respecto a sus competidores: servicios de televisión de pago.
Read more on Infochannel On Line

Prepara Motorola dispositivo para competir contra iPad
Motorola, uno de los líderes mundiales de la telefonía móvil, venderá un dispositivo similar al iPad que contará con una pantalla de diez pulgadas, el sistema operativo Android de Google y los derechos de reproducción de muchos de los programas y series que más atraen al público estadounidense.
Read more on Terra